Leistungen

Überblick

über unser Leistungsspektrum

Beratung und Strategie

Wir analysieren Ihre Prozesse, ermitteln Potenziale und entwickeln ein Konzept, das zu Ihren Anforderungen passt.

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CRM-Einführung & Optimierung

Von der Anforderungsanalyse über die Implementierung bis zur Weiterentwicklung begleiten wir Sie durch alle Phasen Ihres CRM-Projekts.

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Schulungen & Trainings

Praxisnahe Schulungen für Anwender, Administratoren und Entwickler sorgen dafür, dass Ihr Team das volle Potenzial Ihrer CRM-Lösung ausschöpft.

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Kundensupport

Unser Expertenteam steht Ihnen als Kunden bei technischen Fragen, Systemoptimierungen und der Datenwiederherstellung zur Seite.

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Cloud Migration

Wir begleiten Sie bei der Migration Ihrer CRM-Umgebung in die Cloud. Von der Planung bis zum Projektabschluss sorgen wir dafür, dass der Wechsel sicher und reibungslos gelingt.

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Schnittstellen

Leistungsstarke Schnittstellen verbinden Ihr CRM mit ERP-Systemen wie SAP, Business Central, DATEV und weiteren Lösungen für eine bidirektionale Synchronisation von Stamm- und Bewegungsdaten.

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Mobile Apps

Maßgeschneiderte Apps für Ihren Außendienst, aufgebaut auf Dynamics 365 CE – mit Tourenplanung, Besuchsberichten, digitaler Auftragserfassung und Offline-Fähigkeit.

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Digitaler Außendienst

Automatische Besuchsankündigungen, Routenoptimierung, Umsatzanalysen in Echtzeit und digitale Bestell- sowie Retouren-Erfassung – Ihr Außendienst arbeitet vernetzt und strukturiert.

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Jedes Projekt ist anders. Sprechen Sie mit uns. Gemeinsam schauen wir, was zu Ihnen passt.

CRM-Einführung & Optimierung

Maßgeschneiderte CRM-Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen passen. Von der Anforderungsanalyse über die Implementierung bis zur individuellen Entwicklung begleiten wir Sie durch alle Phasen des CRM-Projekts:

  • Weiterentwicklung
  • Workshop & Anforderungsanalyse
  • Entwicklung & Customizing
  • Go-live & Schulungen

Trainings & Schulungen

Für mehr Akzeptanz in Ihrem Unternehmen bieten wir unsere praxisnahen Schulungen an. So garantieren wir den Erfolg beim digitalen Wandel.

  1. Anwenderschulungen
  2. Administratorenschulungen
  3. Entwickler- & Erweiterungsschulungen
  4. Prozessautomatisierung, Kundenservice, Marketingkampagnen u.v.m.

Unsere Kunden stehen immer an erster Stelle.

Unser Expertenteam freut sich, schnell zu helfen, wenn es mal bei technischen Problemen, der Datenwiederherstellung und Systemoptimierung klemmt.

Tel: +49 (711) 490534-44

Cloud Migration

CRM in die Cloud und mit reibungsloser Migration:

  • Skalierbarkeit & Flexibilität – Ressourcen je nach Bedarf
  • Zugriff von überall für entspanntes, mobiles Arbeiten
  • Sicher & DSGVO-konform – modernste Verschlüsselung und Datenschutz
  • Skalierbarkeit mit Ressourcen nach Bedarf und sofort verfügbar
  • Jederzeit mobile Arbeiten, überall Zugriff haben
  • Sicherheit mit modernste Verschlüsselung, EU-konformer Datenschutz garantiert
  • Kostenersparnis, keine Serverwartung, keine Updateprobleme

Eine CRM-Migration erfordert Erfahrung, Weitblick und Präzision. Wir bringen alles mit – von der Planung bis zum Go-live:

  • Analyse Ihrer bestehenden CRM-Infrastruktur
  • Strategische Migrationsplanung ohne Datenverlust
  • Sichere Übertragung aller relevanten Daten und Prozesse
  • Nahtlose Integration in Ihre Microsoft-Systemlandschaft
  • Begleitender Support vor, während und nach der Migration

Die Cloud ist das Fundament Ihrer digitalen Zukunft.
Jetzt Ihre Cloud Migration starten.

  • Integration von Daten in der Cloud mit anderen Unternehmen und deren ERP-Systemen
  • Höhere Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit aufgrund der Skalierbarkeit der Cloud-Ressourcen
  • Mobiles Abrufen und Bearbeiten von Daten und Informationen Ihres Dynamics 365 CE weltweit
  • Aufsetzen mehrsprachiger, individueller Tenants pro Land
  • Reduktion Ihrer IT-Komplexität und Kosten: Sparen von aufwändiger Inhouse Server-Wartungen und deren Betrieb
  • Sicherung und Verschlüsselung der Daten in der Cloud, GDPR/DSGVO-Compliance durch Hintergrund-Workflows für datenschutzkonforme Speicherung
  • Integration mit anderen Cloud-Diensten und Anwendungen wie Microsoft 365, Power Platform, Azure u.a.

Schnittstellen

Leistungsstarke Schnittstellen sorgen für eine nahtlose Integration und bidirektionale Synchronisation von Stammdaten und Bewegungsdaten zwischen CRM und ERP.
SAP R/3, S4/HANA, Business Central oder Finance, DATEV, DANtouch oder andere, branchenspezifische ERP Lösungen bieten wir an.

Digitaler Außendienst

Wie Ihr vernetzter Außendienst von unserer CRM-Lösung profitiert:

  • Automatische Besuchsankündigungen per E-Mail
  • Tourenplanung mit automatischer Routenoptimierung
  • Besuchsberichte
  • Umsatzanalysen und Kundenhistorien in Echtzeit
  • Digitale Bestell- und Retouren-Erfassung

Beratung und Strategie als Basis

  • Integration mit Microsoft 365, Teams, SharePoint und Power BI
  • Strategische Prozessberatung für Vertrieb, Marketing und Service
  • Analyse bestehender Systeme und Optimierungspotenziale
  • Erstellung eines digitalen Fahrplans zur nahtlosen Integration

Maßgeschneiderte CRM-Lösungen, …

  1. Workshop & Anforderungsanalyse
  2. Entwicklung & Customizing
  3. Go-live & Schulungen
  4. Weiterentwicklung & Optimierung

Trainings & Schulungen

Wir schulen Ihre Anwender im allgemeinen Umgang mit Dynamics 365 CE und den gemeinsam individuell erarbeiteten und implementierten Prozessen.

  • Stammdaten pflegen
  • Datensätze erstellen
  • Aktivitäten managen
  • Aufgaben zuweisen
  • Notizen hinterlegen
  • Anfragen qualifizieren
  • Verkaufschancen managen
  • Serviceanfragen managen
  • u.v.m.

Wir schulen Ihre Administratoren und Key-User im speziellen Umgang mit Dynamics 365 CE.

  • Dynamics 365 CE anpassen
  • Dynamics 365 CE konfigurieren
  • User administrieren
  • Administration verwalten
  • Sicherheitsrollen erstellen und verwalten
  • ERP-Schnittstelle betreuen
  • Formulare und Felder erstellen und verwalten
  • Geschäftsregeln definieren
  • Workflows konfigurieren
  • Entitäten anpassen
  • u.v.m.

Wir schulen ihre Anwender, Key-User und Administratoren zu weiteren Microsoft-Lösungen und Anwendungen.

  • Plug-Ins
  • Webressourcen
  • Power Apps
  • Power Automate
  • Power BI
  • u.v.m.
  • Prozessautomatisierung im Vertrieb zur Leadgenerierung, Leadqualifizierung und Kundengewinnung
  • Effektive Marketingkampagnen mit personalisierten Inhalten und Angeboten für Ihre Zielgruppen
  • Verbesserten Kundenservice bieten und Loyalität erhöhen durch schnelle und konsistente Kommunikation auf Anfragen und bei Beschwerden
  • Zusammenarbeit und Produktivität steigern durch Kombination und Einsatz anderer Microsoft-Anwendungen wie Microsoft 365, Power Platform, Azure u.a.

Support

Unsere Kunden stehen an 1. Stelle

Tel: +49 (711) 490534-44

Cloud Migration

Orangenes Zahnrad Icon

Sicher und flexibel in der Cloud!

Ihre Vorteile:

  • Skalierbarkeit & Flexibilität – Ressourcen je nach Bedarf anpassen
  • Zugriff von überall für entspanntes, mobiles Arbeiten
  • Sicher & DSGVO-konform – modernste Verschlüsselung und Datenschutz
  • Keine Wartungskosten mehr

Wir verbinden Ihre Systeme wie SAP R/3, S4/HANA, Business Central oder Finance, DATEV, DANtouch oder andere, branchenspezifische ERP Lösungen an. 

Leistungsstarke Schnittstellen sorgen für eine nahtlose Integration und bidirektionale Synchronisation von Stammdaten und Bewegungsdaten zwischen CRM und ERP.

Endlich eine eigene App, die mit mobilen Anwendungen Ihren Außendienst mit maßgeschneiderten Funktionen für eine optimale Kundenbetreuung unterstützt.

  • Ihre Basis ist Dynamics 365 CE als CRM
  • Tourenplanung und Besuchsberichten
  • Digitaler Auftragserfassung mit direkter Übertragung ans ERP
  • Offline-Arbeitsfähigkeit
  • Anpassung an Ihre Unternehmensprozesse

Unser Kunde Louis Widmer nutz diese App seit Jahren.

Ihr vernetzter Außendienst profitiert von unserer CRM-Lösung:

wo im Menü der alten Seite: https://awisto.de/digitaler-aussendienst/ ?

Junge Frau mit In-Ear-Kopfhörern. Sie symbolisiert den awisto Kundensupport.
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