Dynamics 365 CE Ihr CRM für Vertrieb und Service
Mit Dynamics 365 CE digitalisieren Sie Vertrieb, Service und Marketing auf einer zentralen CRM-Plattform. awisto unterstützt Sie dabei, Prozesse klarer zu strukturieren, Kundendaten besser zu nutzen und CRM sinnvoll in Ihre bestehende Systemlandschaft einzubinden.
Ihre Vorteile mit Dynamics 365 CE
Zentrale Kundendaten
Alle wichtigen Informationen zu Kunden, Kontakten, Aktivitäten und Vorgängen liegen an einem Ort. So können Teams Kunden gezielter betreuen und Entscheidungen auf einer gemeinsamen Datenbasis treffen.
Strukturierte Vertriebsprozesse
Verkaufschancen, Angebote, Aufgaben und Aktivitäten lassen sich klar nachverfolgen. Dadurch wird sichtbar, wo ein Vorgang steht, was als Nächstes zu tun ist und welche Chancen Priorität haben.
Automatisierte Abläufe
Wiederkehrende Aufgaben können automatisiert und besser gesteuert werden. Das reduziert manuelle Arbeit, vermeidet Medienbrüche und sorgt für mehr Verlässlichkeit im Tagesgeschäft.
Gezieltes Marketing
Zielgruppen lassen sich segmentieren, Kampagnen planen und Kunden personalisiert ansprechen. Marketingaktivitäten werden nachvollziehbarer und können besser ausgewertet werden.
Flexibel integrierbar
Dynamics 365 CE lässt sich mit ERP-Systemen, Microsoft 365, Power Platform und weiteren Unternehmenssystemen verbinden. So fügt sich Ihr CRM nahtlos in die gewachsene IT-Landschaft ein.
Sicher aus der Cloud
CRM-Daten sind standortunabhängig verfügbar. Betrieb, Updates und Sicherheitsstandards laufen über die Microsoft Cloud und schaffen eine moderne, skalierbare Grundlage.
Anwendungsbereiche in Dynamics 365 CE
Dynamics 365
Sales
Mehr Fokus für den Vertrieb
Mit Dynamics 365 Sales steuern Sie Leads, Verkaufschancen, Angebote und Vertrieb zentral im CRM. Routineaufgaben werden klarer strukturiert, damit Ihr Vertrieb mehr Zeit für Kunden und Abschlüsse hat.
Dynamics 365
Customer Service
Schneller helfen, besser binden
Mit Dynamics 365 Customer Service bearbeiten Sie Anfragen, Tickets und Kundenkommunikation an einem zentralen Ort. So finden Teams passende Antworten und sorgen für einen kundenfreundlichen Service.
Dynamics 365
Field Service
Präzise planen, professionell liefern
Mit Dynamics 365 Field Service planen Sie Einsätze, Ressourcen und Techniker effizienter. Termine, Aufträge und Informationen sind besser verfügbar, damit Service vor Ort zuverlässiger und transparenter wird.
Dynamics 365
Customer Insights Journeys
Marketing gezielt aussteuern
Mit Dynamics 365 Customer Insights Journeys segmentieren Sie Zielgruppen, planen Kampagnen und automatisieren Customer Journeys. So wird Marketing persönlicher, planbarer und besser messbar.
Dynamics 365 CE passend erweitern
Power Platform
Mit Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, AI Builder und Copilot Studio erweitern wir Dynamics 365 CE um individuelle Apps, Automatisierungen, Auswertungen und digitale Services.
CRM Add-ons
Unsere CRM Add-ons ergänzen Dynamics 365 CE um Funktionen, die im CRM-Alltag häufig gebraucht werden. Dazu gehören Adressvererbung, Freigaben, Anhänge, Dokumente, Telefonie, Events und Besuchsplanung.
Branchenlösungen
Für ausgewählte Branchen verbinden wir Dynamics 365 CE mit praxiserprobten Strukturen und branchenspezifischen Anforderungen. So entsteht eine CRM-Lösung, die schneller zur Arbeitsweise Ihres Unternehmens passt.
Einführung oder Wechsel Ihrer CRM-Lösung?
Dynamics 365 CE führt Ihren Vertrieb, Service und Marketing auf einer gemeinsamen Datenbasis zusammen. Wir richten die Lösung passend auf Ihre Prozesse ein.