Leistungen Ihre Prozesse im CRM mit Dynamics 365 CE
Aus Anforderungen entstehen klare CRM-Strukturen, aus Daten nutzbare Informationen. Dynamics 365 CE wird damit zu einem System, das Ihren Arbeitsalltag spürbar vereinfacht.
CRM-Leistungen von der Analyse bis zum Betrieb
Einführung und Optimierung
Ihr CRM-Projekt beginnt mit den Anforderungen. Es folgen Konzeption, Umsetzung, produktive Nutzung und Weiterentwicklung.
Schwerpunkte
- Workshops
- CRM-Einführung
- Customizing
- Schulung und Optimierung
Systeme & Daten verbinden
Dynamics 365 CE wird mit ERP-Systemen, Microsoft 365, der Power Platform und weiteren Anwendungen verbunden.
Schwerpunkte
- Schnittstellen
- Cloud Migration
- Datenflüsse
- Systemintegration
Teams im Alltag unterstützen
Administratoren und CRM-User erhalten das Wissen und die passenden Tools, um Dynamics 365 CE souverän einzusetzen.
Schwerpunkte
- Schulungen
- Kundensupport
- Mobile Apps
- Digitaler Außendienst
Unsere Leistungen für Ihr CRM-Projekt
CRM-Beratung
Klarer CRM-Fahrplan
Aus der Analyse Ihrer Prozesse, Systeme und Anforderungen entwickeln wir ein CRM-Konzept, das Ihr Unternehmen voranbringt.
CRM-Einführung
Dynamics 365 CE einführen
Wir begleiten Workshops, Anforderungen, Umsetzung, Golive, Schulungen und Weiterentwicklung.
Schnittstellen
Systeme & Daten verbinden
Wir verbinden Dynamics 365 CE mit ERP Systemen wie SAP, Business Central, DATEV und weiteren Anwendungen.
Prozesse
Abläufe digital abbilden
Wir modellieren CRM-Prozesse für Vertrieb, Service, Angebote und Besuchsmanagement in Dynamics 365 CE.
Cloud Migration
Sicher in die Cloud wechseln
Wir begleiten Ihren Wechsel von lokalen CRM-Systemen zu Dynamics 365 CE in der Cloud, von der Analyse bis zum Betrieb.
Mobile Apps
CRM unterwegs verfügbar
Wir entwickeln mobile Lösungen für Ihren Vertriebs- und Serviceaußendienst als Dynamics 365 CE App.
Schulungen
User gezielt qualifizieren
Wir schulen Anwender, Key User und Administratoren passend zu Ihren Prozessen, Rollen und Aufgaben im CRM.
Kundensupport
Hilfe im laufenden Betrieb
Wir helfen bei technischen Fragen, Anwenderproblemen und Optimierung Ihrer CRM-Umgebung.
Digitaler Außendienst
Mobil & vernetzt beim Kunden
Ihren Außendienst unterstützen wir bei der Besuchsplanung, Kundenhistorie und bei der mobilen Dokumentation.
Welche Leistungen benötigen Sie?
Mit uns finden Sie die passenden Leistungen für Ihr CRM-Projekt. Gemeinsam definieren wir den Projektumfang für Ihre Prozesse und Ziele.