CRM Beratung & Strategie
Sie wollen digital arbeiten, aber in Ihren Abläufen herrscht noch Stückwerk: ein bisschen Excel hier, doppelte Datenpflege dort, Silos überall? Wir ändern das mit einem klaren Plan. Für Klarheit und Struktur statt Tool-Chaos.
Prozesse vereinfachen, Mitarbeiter mitnehmen – unsere CRM-Beratung
Der Anfang entscheidet über den Erfolg.
Sie wollen digital arbeiten, aber in Ihren Abläufen herrscht Stückwerk: Excel hier, doppelte Datenpflege dort, Silos überall. Wir ändern das mit einem klaren Plan. starten Sie nicht mit Tools, sondern mit der passenden Strategie.
Ihre CRM-Strategie beginnt mit den richtigen Fragen:
- Wo verlieren Sie heute Zeit sogar oder Kunden?
- Welche Systeme blockieren anstatt zu helfen?
- Welche Informationen fehlen Ihren Teams, um schnell zu handeln?
Ihr Ziel: Effizienz, Wachstum und Kundenzufriedenheit.
Unser Job: Der digitale Fahrplan dorthin.
Unsere CRM-Beratung schafft Klarheit. Gemeinsam definieren wir, wie Ihre Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service künftig laufen. Sie werden digital, effizient und kundenzentriert.
Wir analysieren Ihre Prozesse, entwerfen eine digitale Roadmap und schaffen die Basis für eine CRM-Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt – nicht andersherum.
Was Sie erwartet:
- Strategische Prozessberatung für Vertrieb, Marketing & Service
- Systemanalyse & Identifikation von Schwachstellen
- Integration von Dynamics 365 CE, Microsoft 365, Teams, SharePoint (?) & Power BI
- Ein CRM-Konzept, das sofort verstanden und gelebt wird
Prozesse vereinfachen, Zukunft gestalten und alle Mitarbeiter mitnehmen
Was zählt, ist Akzeptanz. Deshalb binden wir Ihre Key-User früh ein nicht erst zum Schluss. Denn was im Alltag nicht funktioniert, wird nicht genutzt.
Ihr Business braucht kein neues System. Es braucht eine strategische Lösung. Jetzt unsere Beratung anfragen.
- Prozessberatung: Aufzeigen aller Möglichkeiten für eine umfassende Digitalisierung in Ihrem Vertrieb, Marketing und Service
- Initiale Analyse: Systematische Erfassung aktueller Geschäftsprozesse und gemeinsames Evaluieren der passenden Umsetzung
- Gemeinsame Konzeption: Erarbeitung eines ganzheitlichen Konzepts in Verbindung mit Ihrer bestehenden IT-Landschaft
- Installation und Konfiguration einer passgenauen Dynamics 365 CE Lösung
- Von Synergien profitieren: durch Integration mit weiteren Microsoft Produkten wie Teams, SharePoint, Office 365 und Power BI.
- Schulungen von Anwendern und Administratoren
- System- und Anwendersupport zur kompetenten Unterstützung
- Langfristige Begleitung bei der Digitalisierung durch aktive Weiterentwicklung der Lösung, damit Sie keine Trends verpassen
Bausteine der Digitalisierung
- Automatisieren von Prozesse zwischen Außen- und Innendienst mit Workflows und der Hilfe von Power Automate
- Bereitstellung von Kunden- und Partnerportalen mit Power Pages oder Integration Ihres bestehenden Kundenportals
- Integration von Office 365 für vernetztes Arbeiten Ihrer Mitarbeiter
- Nutzung von KI-Funktionen zur Prozessautomatisierung und Vereinfachung
- Anbindung an Ihre IoT-Daten für einen zielgerichteten Kundenservice
- Intelligentes Controlling und Management Ihres Vertriebs mit Dashboards und Microsoft Power BI
