CRM-Einführung mit Dynamics 365 CE vom Projektstart bis zum Go-live
Eine CRM-Einführung verbindet Prozesse, Daten und Menschen im Unternehmen. Wir begleiten Ihr Projekt von den ersten Entscheidungen bis zum produktiven Einsatz und unterstützen Fachbereiche und Anwender beim Start in die neue Lösung.
Unser Vorgehen bei der CRM-Einführung
Kick-off & Anforderungen
In Workshops betrachten wir Prozesse, Ziele und Anforderungen und schaffen die Grundlage für die Einführung von Dynamics 365 CE.
Schwerpunkte
- Daten und Schnittstellen
- Prozesse und Anforderungen
- Ziele und Erwartungen
- Key User einbinden
System
umsetzen
Dynamics 365 CE einrichten und die abgestimmten Prozesse Schritt für Schritt umsetzen. Fachbereiche bleiben dabei eng eingebunden.
Schwerpunkte
- Tenant und Benutzer
- Rollen und Berechtigungen
- Prozesse in Dynamics 365 CE
- Gemeinsame Abstimmung
Tests &
Inbetriebnahme
Vor dem Start prüfen wir Funktionen, Prozesse und Daten. Alles wird für die produktive Nutzung vorbereitet.
Schwerpunkte
- Funktions- & Prozesstests
- Daten prüfen
- Systemnutzung vorbereiten
- Abnahme & Schulungen
Wann startet Ihr CRM-Projekt?
Gemeinsam sprechen wir über Ihre Ziele, Anforderungen und die nächsten Schritte für die Einführung von Dynamics 365 CE.