Schnittstellen für CRM & ERP im Datenfluss
Durch die Verbindung von Dynamics 365 CE und ERP-Systemen entsteht eine gemeinsame Datenbasis für Vertrieb und Service. Informationen werden automatisch ausgetauscht und greifen über Systemgrenzen hinweg ineinander.
Was Schnittstellen zwischen CRM & ERP leisten
Stammdaten synchronisieren
Kontakte, Firmen und Produkte werden zwischen CRM und ERP automatisch synchronisiert.
Im Überblick
- Zentrale Stammdatenpflege
- Kontakte und Firmen
- Produktdaten aus dem ERP
- Aktuelle Informationen
Aufträge
anzeigen
Angebote, Aufträge und Rechnungen aus dem ERP stehen direkt im CRM zur Verfügung.
Im Überblick
- Angebote und Aufträge
- Rechnungen und Lieferavise
- Statusinformationen
- Weniger manuelle Eingaben
Vertrieb
unterstützen
Preise, Verfügbarkeiten und Kundenbonität aus dem ERP unterstützen Angebote und Abstimmungen.
Im Überblick
- Preise aus dem ERP
- Verfügbarkeiten
- Kundenbonität
- Schnellere Abstimmung
Kennzahlen nutzen
Kennzahlen aus dem ERP lassen sich in CRM-Dashboards und Power BI Auswertungen zusammenführen.
Im Überblick
- ERP-Kennzahlen
- Dashboards
- Power BI Auswertungen
- Fundierte Entscheidungen
Service verbinden
Reparaturen, Wartungen und Kostenvoranschläge greifen auf Informationen aus CRM und ERP zurück.
Im Überblick
- Kostenvoranschläge
- Reparatur und Wartung
- Servicefälle im CRM
- Informationen aus mehreren Systemen
Systemintegration
Dynamics 365 CE lässt sich mit weiteren Anwendungen und branchenspezifischen Lösungen verbinden.
Schwerpunkte
- SAP, Business Central & DATEV
- Fachanwendungen wie DANtouch
- Middleware & Integrationsplattformen
Ihre Systeme verbinden?
Gemeinsam werfen wir einen Blick auf Ihre Systemlandschaft und entwickeln Schnittstellen für durchgängige Abläufe zwischen CRM, ERP und weiteren Anwendungen.