Mobile Apps für den Außendienst im Kundeneinsatz
Außendienstmitarbeiter benötigen unterwegs schnellen Zugriff auf Kundeninformationen, Termine und Aufgaben. Mit mobilen Apps dokumentieren sie Besuche direkt vor Ort, erfassen Bestellungen und greifen jederzeit auf relevante Daten zu. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die sich an Ihre Prozesse anpassen und nahtlos in Dynamics 365 CE integrieren.
Die richtige CRM App für jeden Außendienst
Dynamics 365 CE App
Die mobile App von Dynamics 365 CE bietet wichtige Basisfunktionen für Vertrieb und Service und eignet sich für einen schnellen Einstieg.
Schwerpunkte
- Schnell einsatzbereit
- CRM-Zugriff unterwegs
- Offline Nutzung möglich
- Grundfunktionen für Teams
Resco
Resco erweitert mobile CRM-Prozesse mit zusätzlichen Funktionen sowie Karten-, Touren- und Routenplanung.
Schwerpunkte
- Erweiterte mobile Funktionen
- Editor für Anpassungen
- Touren & Routen planen
- Kartenansicht für Besuche
Individuelle App
Für individuelle Anforderungen entwickeln wir Apps exakt nach Ihren Prozessen, Rollen und Endgeräten im eigenen Corporate Design.
Schwerpunkte
- App nach Ihren Prozessen
- UX mit Ihren Key Usern
- Eigenes Corporate Design
- Android oder iOS möglich
Besuche planen
Ihr Außendienst bereitet Kundenbesuche vor, dokumentiert diese direkt vor Ort und erfasst wichtige Informationen mobil.
Schwerpunkte
- Kundenbesuche vorbereiten
- Besuchsberichte erfassen
- 360-Grad-Sicht auf Kunden
- Leads vor Ort qualifizieren
Service vor Ort
Serviceaufträge lassen sich vor Ort bearbeiten. Relevante Informationen stehen auch unterwegs jederzeit bereit.
Schwerpunkte
- Serviceaufträge erfassen
- Infos unterwegs nutzen
- Aufgaben direkt bearbeiten
- Rückmeldung ans CRM geben
Daten verbinden
Mobile Apps führen Daten und Anwendungen zusammen und schaffen durchgängige mobile Prozesse.
Schwerpunkte
- Daten ins CRM übertragen
- Microsoft 365 einbinden
- Power Platform nutzen
- Azure bei Bedarf ergänzen
Mobile App in der Praxis
Louis Widmer
Eine individuelle App begleitet Außendienstler bei der Besuchsplanung, Auftragserfassung, Umsatzübersicht und Besuchsdokumentation direkt in der Apotheke.
Bestellungen inklusive digitaler Signatur werden unmittelbar an das ERP übergeben und dort weiterverarbeitet.
Ihre Mobile CRM App?
Gemeinsam identifizieren wir die mobile Lösung, mit der Ihr Außendienst Informationen, Besuche und Serviceaufträge direkt beim Kunden bearbeitet.