Referenzen Langjährige Kunden & erfolgreiche Projekte
Unsere Referenzkunden stammen aus der Medizintechnik, Pharma & Kosmetik, Industrie sowie Pflege & Betreuung. Entstanden sind Lösungen mit Dynamics 365 CE, Power Platform, Add-ons und Schnittstellen. Mittelständische Unternehmen profitieren von CRM-Lösungen und automatisierten Prozessen für Vertrieb, Service und Marketing.
Erfahrungen aus der Praxis Projekte aus dem Mittelstand
250+ Projekte
Aus über 250 Projekten kennen wir typische Herausforderungen, bewährte Lösungsansätze und erfolgreiche Vorgehensweisen.
20+ Jahre Erfahrung
Seit über 20 Jahren arbeiten wir als Microsoft CRM- & Power Platform-Partner an Lösungen für Vertrieb, Service, Marketing und KI.
Branchen im Fokus
Unsere Projekte aus der Industrie, Medizintechnik, Pharma sowie Pflege spiegeln die uns bekannten Anforderungen wider.
Referenzprojekte CRM, Power Platform, Schnittstellen & Add-ons
Vertrieb & Service digital vernetzt
Ulrich GmbH & Co. KG
Produkte: Dynamics 365 CE, Field Service, CRM Add-ons, ERP-Schnittstelle
ulrich medical entwickelt und vertreibt Medizinprodukte für Wirbelsäulenchirurgie, Kontrastmittelinjektion und Blutsperrgeräte.
Dynamics 365 CE verbindet heute Vertrieb, technischen Service und mobile Prozesse in einer gemeinsamen Plattform. Der Außendienst arbeitet mobil mit einer Sales- und Service-App, auch offline. Serviceaufträge werden strukturiert über Field Service abgewickelt, Stammdaten laufen über eine ERP-Schnittstelle synchron. Mit Power Automate werden Serviceberichte automatisch versandt.
Außendienst digital organisieren
Max Zeller Söhne AG
Produkte: Dynamics 365 CE, CRM Add-ons
Das Schweizer Familienunternehmen entwickelt, produziert und vertreibt pflanzliche Arzneimittel.
Gemeinsam haben wir für Zeller eine CRM-Pharmalösung implementiert, die Außendienstaktivitäten strukturiert plant, Vertriebsinformationen zentral bereitstellt und die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing unterstützt.
Digitales Anfrage- & Vertragsmanagement
KORIAN Deutschland GmbH
Produkte: Dynamics 365 CE, CRM Add-ons, Schnittstelle zu Pflegedokumentation
Korian ist mit mehr als 250 Einrichtungen der führende Anbieter von Pflege- und Betreuungsdienstleistungen in Deutschland. Gemeinsam haben wir das Anfrage- und Vertragsmanagement für stationäre Pflege, Tagespflege und betreutes Wohnen digitalisiert und automatisiert. Die Schnittstelle zum Pflegedokumentationssystem DANtouch verhindert doppelte Dateneingaben. Mit Power BI erhält das Management jederzeit aktuelle Einblicke in Auslastung und Kapazitäten der Einrichtungen.
Serviceprozesse digitalisiert
ERBE Elektromedizin GmbH
Produkte: Dynamics 365 CE, CRM Add-ons, Field Service App
Seit über 150 Jahren entwickelt, produziert und vertreibt Erbe Medizinprodukte und chirurgische Systeme für den Einsatz im OP. Im regulierten Markt für Medizinprodukte gelten strenge Anforderungen an die Nachvollziehbarkeit von Wartungen und Reparaturen. Gemeinsam haben wir alle Serviceprozesse und Wartungsverträge inklusive Geräteakte in Dynamics 365 CE optimiert und digital ausgebaut. Servicetechniker dokumentieren Wartungs- und Reparaturtätigkeiten vor Ort über eine mobile App. Auch komplexe Klinik- und Krankenhausstrukturen sowie das gesamte Produktportfolio sind im CRM abgebildet.
Mobiler Außendienst
Louis Widmer SA
Produkte: Dynamics 365 CE, CRM Add-ons, Custom Sales App,
ERP-Schnittstelle
Louis Widmer ist ein Schweizer Familienunternehmen, das seit 1960 hochqualitative Kosmetik- und Pflegeprodukte entwickelt und über Apotheken vertreibt.
Gemeinsam haben wir eine maßgeschneiderte mobile App für den Vertriebsaußendienst entwickelt. Kundenbesuche lassen sich planen, dokumentieren und Aufträge direkt vor Ort erfassen. Ergänzend gibt das Gebietsmanagement dem Vertrieb jederzeit den nötigen Überblick. Zusätzlich sorgt eine ERP-Schnittstelle für durchgängigen Datenaustausch zwischen App und Headquarter.
Mobiles Besuchs- und Angebotsmanagement
Roeser Medical GmbH
Produkte: Dynamics 365 CE, CRM Add-ons, Mobile Sales App
ROESER Medical ist einer der führenden Fachhändler für Medizinprodukte und Medizintechnik in Deutschland. Gemeinsam haben wir ein mobiles Besuchs- und Angebotsmanagement mit der Dynamics 365 App eingeführt. Leadqualifizierung, Institutions- und Kontaktmanagement sowie der Vertriebsprozess zur Entwicklung von Verkaufschancen sind vollständig im CRM abgebildet.
IoT-Daten intelligent auswerten
Dr. Otto Hartmann Chemische Fabrik und Apparatebau GmbH & Co. KG
Produkte: Power BI, Power Apps, Azure
Dr. Hartmann ist ein führender Spezialist für industrielle Prozesswasserbehandlung und Anlagenüberwachung. Gemeinsam haben wir die Verarbeitung von IoT-Sensordaten für Wasserkreisläufe über Microsoft Azure realisiert. Mit Power BI erstellt Dr. Hartmann individuelle Berichte und Dashboards, die Kunden jederzeit Zugriff auf aktuelle Auswertungen zu Wasserkennzahlen und Füllständen geben. Zusätzlich dient eine Power App zur Verwaltung der Konfigurationsdaten der angeschlossenen IoT-Systeme.
Digitales Marketing für den internationalen Maschinenbau
LEWA GmbH
Produkte: Customer Insights Journeys
Die LEWA GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller für Pumpen, Systeme und Dosieranlagen.
Zusammen haben wir Dynamics 365 Marketing eingeführt und an das Corporate Design angepasst. Dadurch erstellt das Marketing-Team heute E-Mail-Kampagnen, plant Webinare und steuert Customer Journeys.
Zielgruppensegmente, Opt-ins und Newsletter-Versand laufen automatisiert.
Pflegeanfragen zentral bearbeiten
Evangelische Heimstiftung GmbH
Produkte: Dynamics 365 CE, Mobile Sales App, CRM Add-ons
Die Evangelische Heimstiftung ist der größte Anbieter sozialer Dienstleistungen in Baden-Württemberg mit Schwerpunkt auf der Altenhilfe in fast 100 stationären Pflegeheimen.
Ziel unseres gemeinsamen Projektes war es, die Bearbeitung von Anfragen zu Pflegeplätzen und Apartments im betreuten Wohnen zu digitalisieren und eine schnellere Vermittlung von Pflegeleistungen sicherzustellen.
Mittlerweile wird in über 100 Einrichtungen Dynamics 365 CE als zentrale CRM-Plattform eingesetzt.
Mitglieder und Spenden zentral verwalten
Bundesverband Kinderhospiz e.V.
Produkte: Dynamics 365 CE, Customer Insights Journeys
Der Bundesverband Kinderhospiz vertritt stationäre Kinderhospize und ambulante Dienste. Er berät Familien mit schwerstkranken Kindern.
Zusammen haben wir eine zentrale CRM-Plattform für die Verwaltung von Patienten- und Angehörigeninformationen eingeführt. Zusätzlich werden Spender- und Fundraising-Aktivitäten besser nachverfolgt, Routineaufgaben und Workflows sind digitalisiert.
Durch die Marketingautomatisierung werden Spenden verarbeitet und Mitglieder informiert. Zudem unterstützt sie die Planung gezielter Kampagnen.
Marketing digital steuern
Technologieberatungsstelle beim DGB NRW e. V.
Produkt: Customer Insights Journeys
Die TBS NRW unterstützt Betriebsräte, Personalräte und Mitarbeitervertretungen in Nordrhein-Westfalen bei Themen wie Digitalisierung, IT-Einführung, Arbeitsorganisation und Gesundheitsschutz. Gemeinsam haben wir Customer Insights Journeys eingeführt für automatisierte Customer Journeys, zentrale Verwaltung von Kontakten und Segmenten sowie transparente Auswertungen für fundierte Marketingentscheidungen.
Referenzkunden
Weitere Unternehmen aus der Medizintechnik, Industrie, Pflege & Betreuung sowie Pharma & Kosmetik setzen auf CRM-Lösungen, Apps und Add-ons, die wir gemeinsam mit ihnen realisiert haben. Dafür bilden Dynamics 365 CE und die Power Platform die technologische Grundlage.
Ausgewählte Kundenstimmen Hinter jedem Projekt stehen Menschen, die täglich mit unseren Lösungen arbeiten.
„Insbesondere in der schwierigen Vertriebssituation während Corona sehen wir, wie gut es uns gelingt, durch das CRM-System die Nachfrage zu koordinieren und dabei sicherzustellen, dass die uns anvertrauten Menschen optimal betreut werden.“
Dirk Friedl
Geschäftsführer Homecare, Korian Deutschland AG
„Dynamics 365 CE erfüllt unsere Wünsche und Anforderungen und erleichtert das tägliche Arbeiten im Innen- und Außendienst. Zudem lassen sich Kundenanfragen jetzt wesentlich schneller beantworten.“
Christoph Bopp
IT-Koordinator, Louis Widmer SA
„Microsoft Dynamics CRM ist relativ einfach zu bedienen. Von daher ist die Akzeptanz der Mitarbeiter ist sehr groß. Außerdem funktioniert die Zusammenarbeit mit awisto sehr gut.“
Marco Stork
Organisationsleiter, Caritasverband Bruchsal e.V.
„Mit Microsoft Dynamics CRM arbeiten wir im Vertrieb und Service deutlich effizienter. Dank der verkürzten Durchlaufzeiten können wir Servicefälle innerhalb eines Tages abrechnen.“
Wolfgang Werz
CRM Projektleiter, ERBE Elektromedizin GmbH
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Unsere Referenzen zeigen, wie Unternehmen ihre Prozesse weiterentwickelt und digitale Lösungen erfolgreich im Arbeitsalltag verankert haben. Deshalb lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.