CRM
Pharma & Kosmetik
für Außendienst, Besuchsplanung &
Marktdaten
Informationen zu Kunden, Sortiments- und Absatzentwicklungen sowie Gebietsauswertungen werden zentral erfasst und dokumentiert. So entstehen klare Prozesse für Ihren Außendienst und die Kundenbetreuung.
Außendienst ohne & mit CRM
Marie ist Account Managerin für Pharma und Kosmetikprodukte im Apothekenumfeld. Ihr Alltag besteht aus Kundenbesuchen, Regalplatzierungen, Marktbeobachtungen, Besuchsberichten, Angeboten und Musterabgaben.
Früher lagen viele Informationen verstreut in E-Mails, Excel-Listen und verschiedenen Systemen. Das kostete Zeit und machte es schwer, Prioritäten klar zu setzen.
Nebenbei mussten Frage beantwortet werden, welche Apotheken besonders entwicklungsfähig sind, wo sich zusätzliche Vertriebschancen ergeben und bei welchen Apotheken das nächste Angebot längst fällig ist.
Mit der CRM-Branchenlösung stehen Marie alle relevanten Informationen zentral und mobil zur Verfügung. Kundendaten, Besuchsberichte, Angebote, Musterabgaben und Marktsegmentierungen sind für sie stets gebündelt verfügbar.
Marie bereitet Besuche gezielter vor, setzt Prioritäten schneller und erkennt Marktpotenziale früher.
Features & Vorteile
Branchenkompetenz für Pharma & Kosmetik
Kundenreferenz
Louis Widmer AG
Kunden- & Marktdaten
Im pharmazeutischen und kosmetischen Vertrieb entscheiden aktuelle Informationen über die Qualität von Planung, Beratung, Marktpotenziale, Wettbewerbsdaten und Regalplatzierungen. Unsere Branchenlösungen decken Prozesse für Ihren Außen- und Innendienst ab. Mit aktuellen Daten ermittelt der Innendienst Bedarfs- und Marktpotenziale schnell und leitet sie direkt an den Vertrieb weiter.
Erweiterungen für Pharma & Kosmetik
Dynamics 365
Sales
Mehr Fokus für den Vertrieb
Mit dem Sales Modul werden Besuchsaktivitäten, Verkaufschancen und Angebote zentral gesteuert. Routineaufgaben laufen strukturiert ab.
Customer Insights
Journeys
Marktsegmente gezielt ansprechen
Zielgruppen segmentieren, Kampagnen planen und Customer Journeys automatisieren für ein strukturiertes Marketing mit direktem Kundenbezug.
Power BI
Für Markt- & Vertriebsdaten
Mit Dashboards und Reports Kennzahlen verständlich darstellen. Entwicklungen und Entscheidungsgrundlagen sind damit schneller erkennbar.
OfficeIntegration
Dokumente automatisch erstellen
Angebote, Verträge und Dokumente werden direkt aus CRM-Daten erstellt. Einheitliche Vorlagen schaffen ein konsistentes Erscheinungsbild.
VisitPLUS
Besuche gezielt planen
Kundenbesuche werden direkt im CRM geplant und dokumentiert. Termine, Ergebnisse und nächste Schritte bleiben nachvollziehbar.
Bereit für Ihre CRM-Lösung?
Kunden- und Marktdaten, Besuchsplanung und Musterabgaben strukturiert steuern. Gemeinsam schauen wir auf Ihre Vertriebsprozesse und entwickeln passende Lösungsansätze.