CRM
Pflege & Betreuung

Digitales Anfragen- & Vertragsmanagement

Pflege ist komplex, aber Ihre Prozesse müssen es nicht sein. Unsere Lösungen schaffen Klarheit in der Verwaltung, optimieren Auslastung der Einrichtungen und reduzieren bürokratischen Aufwand.
Entlasten Sie Ihr Personal bei Aufgaben rund um Anfragen für Pflegeplätze und fürs betreutes Wohnen sowie bei der Erstellung von Verträgen.

Kontakt

Janina, Verwaltungsleiterin

Janina ist Verwaltungsleiterin in einer Pflegeeinrichtung und sorgt dafür, dass Anfragen, Verträge und Belegungspläne reibungslos laufen. Früher war das ein täglicher Hindernislauf, weil Vertragsvorlagen in verschiedenen Ordnern lagen, Anfragen in Excel gepflegt wurden und Statusmeldungen per Telefon oder E Mail kamen.

Heute läuft alles zentral im CRM. Anfragen und Verträge werden digital verwaltet, Dokumente entstehen per Knopfdruck und die Abläufe sind klar strukturiert. Janina sieht sofort, welche Plätze frei sind, welche Anfragen offen sind und wann neue Bewohner einziehen. Dadurch gibt es deutlich weniger Papierchaos, die Prozesse sind schneller und verlässlicher, die Auslastung steigt und das Team spürt die Entlastung im Alltag.

Ihre Vorteile

CRM Branchenlösung

Pflege & Betreuung

Fokus auf das Wesentliche. Alles andere läuft automatisiert.

Wenn bürokratische Vorgaben und Routineaufgaben viel Zeit in Anspruch nehmen, um Anfragen zu bearbeiten und Verträge zu erstellen, können Sie mit unseren Lösungen wertvolle Arbeitszeit einsparen. Standardisierte Eingaben und Prozesse helfen, Fehler zu vermeiden, Ihre Kommunikation mit Angehörigen, Kliniken und Verwaltungsinstitutionen nachhaltig zu verbessern und repetitive Aufgaben zu automatisieren.

Features

Nutzen Sie eine intuitiv zu bedienende Schnellerfassung für alle Anfragen von Angehörigen, Bewohnern oder Krankenhäusern. Effiziente Prozesse unterstützen Sie bei der Erfassung aller relevanter Daten, um prüfen zu können, ob eine Aufnahme in einer Ihrer Einrichtungen möglich ist. So werden keine Kundenanfragen mehr vergessen und Sie optimieren Ihre Auslastung.

Ergänzen Sie Ihr CRM zu jedem Zeitpunkt um weitere Funktionen wie die Anbindung Ihrer Webseite oder externer Vermittlerportale. Ob per Telefon, E-Mail, oder angeschlossenem Webportal – Anfragen aller Kanäle können an einem Ort erfasst, bearbeitet und den Einrichtungen zugewiesen werden.

Erstellen Sie mit der awisto OfficeIntegration Unterbringungsverträge einfach auf Knopfdruck. PDF-Dokumente befüllen sich automatisch mit den eingegebenen Vertragsinformationen. Ob Kurzzeitpflege, Langzeitpflege oder betreutes Wohnen – hinterlegen Sie Dokumentenvorlagen je Unterbringungsart und erstellen Sie automatisch Verträge inklusive zugehöriger Anhänge.

Definieren Sie rollen-basierte, komplexe Kennzahlen aus Ihren Daten in Dashboards für das Top-Management, die Einrichtungsleitung oder die Mitarbeitenden vor Ort. Behalten Sie mit den von awisto optimierten Dashboards stets den Überblick über Belegungsquoten, Einzüge oder Anfragen je Betreuer, Zuweiser und Vermittler oder stellen Sie Ihrem Management komplexere Auswertungen mit Power BI zur Verfügung

Wir binden Ihre Dokumentationssoftware an Dynamics 365 CE an. Damit werden Kundenstammdaten und Vertragsinformationen übergeben um eine Doppelbearbeitung und Fehler zu vermeiden. CRM-Anwendern in den Pflegeeinrichtungen stehen ausgesuchte Informationen aus dem Dokumentationssystem dann auch in Dynamics 365 CE zur Verfügung.

Mit dem integrieren Sicherheits- und Rollenkonzept kann gezielt gesteuert werden welcher Mitarbeiter auf welche Kunden- und Vertragsdaten Zugriff haben. Alle Daten werden DSGVO konform mit einem Serverstandort in Deutschland gespeichert.

Ihre Vorteile

Anfragenmanagement

Schnellerfassung von Pflegeanfragen: Mehr Effizienz, bessere Auslastung mit höheren Belegungsquoten

Anbindungen

Nahtlose Anbindung an Webportale & Pflegedokumentationssysteme

Vertragsmanagement

Das digitales Vertragsmanagement vermeidet Fehler und doppelte Erfassung.

Branchenkompetenz

Pflege & Betreuung

Prozessoptimierung & höhere Auslastung

Profitieren Sie von unserer Branchenkompetenz in der Pflege und Betreuung für Ihr Anfragen- und Vertragsmanagement.

Behalten Sie mit unseren CRM Pflege & Betreuung Lösungen die Kontrolle und Übersicht über Anfragen und Verträge.
Nutzen Sie intelligente Prozesse für Ihr Anfragen- und Vertragsmanagement und erstellen Sie Dokumente auf Knopfdruck. Integrierte Analyse-Tools helfen Ihrem Controlling einen besseren Überblick über zukünftige Belegungsquoten und Auslastung zu bekommen. Dies ermöglicht eine effiziente und kostensensitive Planung.

Besuchsberichte & Tourenplanung Mobile App

Kundenstimmen

Logo der Korian Deutschland AG. Sie nutzen die CRM Branchenlösung Pflege & Betreuung sowie 3 Add-Ons von awisto.

Korian Deutschland AG

„Insbesondere in der schwierigen Vertriebssituation während Corona sehen wir, wie gut es uns gelingt, durch ein CRM-System die Nachfrage zu koordinieren und dabei sicherzustellen, dass die uns anvertrauten Menschen optimal betreut werden.“

Dirk Friedl
Ambulante Dienste – Geschäftsführer Homecare, Korian Deutschland AG

Erweiterungen

Dynamics 365
Sales

Mehr Fokus für den Vertrieb
Automatisieren Sie Routineaufgaben, planen Sie Vertriebsaktivitäten klarer und schaffen Sie mehr Zeit für echte Kundengespräche.

Sales

Customer Insights Journey

Marketing gezielt aussteuern
Segmentieren Sie Zielgruppen, automatisieren Sie Journeys und machen Sie Kampagnen planbarer, persönlicher und messbarer

Customer Insights Journey
Logo Power BI

Power BI

Daten sichtbar machen
Erstellen Sie Dashboards und Reports, machen Sie Kennzahlen greifbar und treffen Sie Entscheidungen auf klarer Datenbasis.

Power BI

OfficeIntegration

Dokumente automatisch erstellen
Erstellen Sie Angebote und Verträge direkt aus CRM Daten heraus, automatisch befüllt und sofort weiter bearbeitbar.

Office Integration
Kontakt
Kontakt
Nach oben scrollen