Beratung
& Strategie

Mit Struktur zum Ziel

Erfolgreiche Digitalisierung beginnt mit einer klaren Strategie. Wir analysieren Ihre Prozesse, identifizieren Potenziale und entwickeln gemeinsam mit Ihnen einen Fahrplan, der Ihre Abläufe nachhaltig verbessert.

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ÜBERSCHRIFT FEHLT

Viele Unternehmen arbeiten mit Excel-Listen, doppelter Datenpflege und Systemen, die nebeneinander statt miteinander laufen. Eine gute CRM-Beratung beginnt mit den richtigen Fragen und führt dann zur passenden Strategie.

Wo gehen heute Informationen verloren oder Chancen ungenutzt vorbei? Zum Beispiel wenn Angebote im Postfach verschwinden oder Leads nicht weiterverfolgt werden.

Welche Systeme bremsen Ihre Teams, statt sie zu unterstützen? Zum Beispiel wenn Vertrieb, Service und Marketing in verschiedenen Tools arbeiten und keiner den gleichen Stand zu einem Kunden hat.

Welche Daten fehlen, um schnell und fundiert zu entscheiden? Zum Beispiel wenn Umsatzentwicklungen oder Kundenhistorien mühsam zusammengesucht werden müssen.

Gemeinsam definieren wir, wie Ihre Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service künftig laufen. Dabei binden wir Ihre Key-User früh ein, denn was im Alltag akzeptiert wird, wird auch genutzt.

  • Strategische Prozessberatung für Vertrieb, Marketing und Service
  • Systemanalyse und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
  • Integration von Dynamics 365 CE mit Microsoft 365, Teams und Power BI
  • Ein klares CRM-Konzept für Ihr Team

Dynamics 365 CE bildet die zentrale Plattform. Ergänzt wird sie durch weitere Microsoft-Lösungen, die Ihre Prozesse weiter automatisieren und vernetzen:

  • Workflows und Prozessautomatisierung zwischen Außen- und Innendienst mit Power Automate
  • Kunden- und Partnerportale mit Power Pages oder Integration Ihres bestehenden Portals
  • Vernetztes Arbeiten mit Microsoft 365
  • KI-Funktionen zur Prozessautomatisierung und Vereinfachung
  • Anbindung an IoT-Daten für einen zielgerichteten Kundenservice
  • Intelligentes Controlling und Vertriebssteuerung mit Power BI Dashboards
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und wir ermitteln gemeinsam Ihren Beratungsbedarf.

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